Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Cisdeste coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de clientes e visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando informado), dados de dispositivo utilizados no atendimento (modelo/plataforma) e histórico de mensagens necessário para prestar o serviço.

2. Finalidade

Os dados são usados para: ativar o Teste IPTV, prestar suporte, gerenciar contratações, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do serviço.

3. Base legal

Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, respeitando os limites previstos na LGPD.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados. Podemos compartilhar apenas com provedores necessários à operação (ex.: pagamentos e mensageria) e autoridades quando exigido por lei.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, eventualmente, cookies de análise para melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.

6. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, entrando em contato pelo WhatsApp oficial.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

9. Contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a Cisdeste pelo WhatsApp oficial informado no site.